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商品についてのお問合せはお問合せフォームにて承りますのでお気軽にご連絡ください。

【お支払い方法】
●クレジットカード決済
●銀行振込
●コンビニ払い
●Pay-easy決済
●キャリア決済
●後払い決済

銀行お振込みの場合、ご注文日より3日以内（銀行営業日）にお振込み下さい。
ご注文日より銀行営業日（土・日・祝日を除く）にて5日以内にご入金確認並びにクレジット決済が完了しない場合はキャンセルとなります。

1.送料
・特別表記が無い限り商品代金と別に個別の送料がかかります。
・配送業者は当店にて決定いたします。
・配送業者：ヤマトらくらく家財便・引越提携便・自社便など

・送料は商品によって異なりますので商品欄にてご確認ください。
・「離島」への配送は承ることができません。
・「沖縄」へのFランク以上の大型製品の配送はできません。

ヤマトらくらく家財便の料金については下記ページよりご確認ください。
https://form.008008.jp/mitumori/PKZI0100Action_doInit.action

らくらく家財便 料金検索
手順① 商品欄に記載の送料ランクをご確認ください。
手順② 上記の「らくらく家財便 料金検索」をクリックください。
手順③ ［お預かり先］に「神奈川県」を選択し、［お届け先］にお住まいの地域を指定し、検索ボタンを押してください。
手順④ 表示された一覧表より、商品欄記載のランクをご確認ください。

・小物など梱包可能な商品はヤマト運輸での配送となります。
・特殊な商品については自社便ならびに指定業者での配送となります。また上記に限らず表記金額と同額にて自社便での配送の場合がございます。

＜送料無料キャンペーンについて＞
「送料無料キャンペーン」対象アイテムにつきましては、税込み・送料込みでの販売となります。
※「沖縄」「離島」はキャンペーンの対象外となります。


【各種オプションについて】
大型家電をご注文の際に、各種オプションがご利用可能です。
ご利用のお客様は下記内容を必ずご理解いただいたうえで、ご注文くださいませ。
(オプションご予約後のキャンセル・変更は一切受け付けておりませんのであらかじめご了承下さい。)

１．オプションを選択された方は自社配送となりますので、
　　オプション料金と別途配送料が発生します。
　　配送料は下記『エリア表』よりご確認ください。

２．お急ぎ便に関して
　　ご注文いただいた翌日から3日以内の配送となります。
　　(例：注文日4月1日→配送4月2、3、4日まで)

３．無料査定に関して
　　いらなくなったお品物を無料で査定いたします。査定内容は買取ができるもの・無料で回収ができるもの・作業台をいただいて回収ができるもののいずれかでお値段のご提示となります。お見積内容にご納得いただけた場合、原則当日の運び出しとなりますがトラックの積載状況によっては後日の運び出しとなる場合がございます。

４．階段搬入に関して
　　2階以降(3階から)、1フロアにつき2,000円が発生いたします。


～配送料エリア表～
□東京
≪18,000円≫
大田区・品川区

≪20,000円≫
世田谷区・新宿区・中野区・杉並区・港区・渋谷区・目黒区


□神奈川
≪13,000円≫
厚木市・綾瀬市・海老名市・愛川町・伊勢原市
座間市・平塚市・寒川町・中郡

≪14,000円≫
川崎市麻生区・相模原市南区・相模原市中央区・横浜市瀬谷区
相模原市緑区・横浜市青葉区・横浜市旭区・大和市

≪16,000円≫
足柄郡・小田原市・秦野市・南足柄市

≪17,000円≫
横浜市港北区・横浜市鶴見区・横浜市保土ヶ谷区・横浜市神奈川区
横浜市中区・横浜市緑区・横浜市都筑区・横浜市西区・横浜市南区
横浜市泉区・横浜市戸塚区・横浜市港南区・横浜市栄区
藤沢市・茅ヶ崎市・鎌倉市

≪18,000円≫
川崎市高津区・川崎市川崎区・川崎市中原区



□千葉



□埼玉


2.商品保管料
・商品の無料保管期間は、ご注文日から2ヶ月となります。
・2ヶ月以上の保管は有料にて承ります。（最長6カ月）
　金額はサイズにより異なりますのでお問合せフォームにてお問合せください。
・配送のご依頼を受けてから5日以内に発送いたします。
　※商品の到着は地域により異なります。お急ぎの場合はご相談ください。
　※らくらく家財便での配送の場合、室内設置場所まで搬入設置が可能です。
　下記、「組立・特殊作業」の欄をご確認ください。

＜お届け日時のご指定について＞
家財の配送は通常の配送便とルールが異なりますのでご注意下さい。
一部の地域を除いて時間帯での指定が可能です。指定可能な時間帯は下記のとおりとなります。
①9：00-12：00 ②12：00-15：00 ③15：00-18：00 ④18：00-21：00

【商品について】
・商品の状態について出来る限り画像の添付と説明文の記載に努めておりますが、画像にない細かな損傷・使用感はご理解ください。
・中古品の特性上、ご注文後は如何なる場合も、ノークレーム・ノーリターンとさせて頂いております。
・中古品の細かな状態を気にされる方には、中古品ではなく新品のご購入をお勧めさせて頂いております。
・ご質問には、柔軟に対応させて頂きますので、お気軽にお問い合わせください。

【付属品等について】
・中古品について記載がない場合、保証書や取扱説明書・組立説明書・工具などは付属致しません。
・画像並びに説明欄にある物が全てとなります。
・「展示品」とは主に住宅展示場やショールームから仕入れた商品になり、一般家庭で使用されていない物を展示品としております。
　※一般使用されたお品ではない良品が対象となりますが、新品ではございませんので中古品と同様に写真以外にもキズや汚れ使用感などございます。
・「美品」とは主に一般家庭やオフィスで使用された商品になり、中古品としても比較的に綺麗な物を美品としております。
・パソコン環境により、画像と色目が多少異なる場合がございます。ご不明な点がございましたら質問欄にて必ずお問い合わせ下さい。
・商品欄説明文中に記載のサイズはあくまで実測値でオフィシャルなサイズとは少し誤差がある場合があります。

＜中古品の場合＞
中古品・展示品・新古品ともにキャンセル並びに返品は如何なる場合もお受けできません。
→お部屋の雰囲気と合わない等の感覚的な理由
　※商品のお色目はパソコン環境によって多少違う場合がございます。
→お部屋に設置できない、搬入できない。（ＥＶに入らない）
　※大物商品の場合は搬入路、設置場所をよくご確認ください。

初期不良の場合について保証対象とさせていただきます。
　※初期不良の場合、修理対応・返品返金いずれかでの対応となります。
　商品お受け取り時に必ずよくご確認ください。
　出品画像に掲載の無い破損や損傷がある場合は運送事故の可能性がありますので、即時担当ドライバーに申し出ください。
　※運送事故の対応は原則当日のみの承りとなります。後日ですと運送保険の対象外になり事故対応が出来ませんのでご留意ください。

ヤマトらくらく家財便での運送事故の場合、運送会社が直接対応いたします。
　※原則ご購入金額を上限（最高50万円まで）に運送保険に加入いたします。
　※万が一、運送事故が発生した場合は、運送会社にて商品お預かりでの修理対応となります。
　※代替え商品や新品商品への交換や返品・返金対応は一切致しません。

ショップ名

東京家電専科

TEL

0120-889-266

営業時間

9:00~18:00

定休日

年中無休

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